Questions fréquentes

Chaque fiche produit indique les tailles disponibles et les indications utiles. En cas d'hésitation entre deux tailles, privilégiez la plus confortable pour les sous-vêtements. Si vous restez indécis, contactez notre service client: nous vous aiderons à trancher avant la commande.

Une commande validée est préparée rapidement. Si vous constatez une erreur, écrivez-nous au plus vite à [email protected] en précisant votre numéro de commande: nous ferons le nécessaire dans la mesure du possible.

Les commandes sont expédiées avec DHL, généralement sous un à trois jours ouvrés. Les frais de livraison et les conditions de livraison offerte sont détaillés sur notre page Livraison et retours.

Oui. Lors de l'expédition, vous recevez les informations de suivi transmises par le transporteur, à l'adresse e-mail indiquée lors de la commande.

Le paiement des commandes s'effectue en ligne. Les options disponibles sont affichées à l'étape du paiement, avant la validation définitive de votre commande.

Les informations de paiement sont transmises via une connexion sécurisée et traitées par le prestataire de paiement. Nous ne conservons pas vos données de carte bancaire.

Les conditions et la procédure de retour sont décrites sur la page Livraison et retours. En résumé: contactez-nous avec votre numéro de commande, nous vous indiquerons la marche à suivre.

Par e-mail à [email protected], ou par téléphone au +33 7 39 79 46 58.